Meistens blogge ich hier ja über Linux, Fotografie, Softwareentwicklung, Android oder Spiele, aber manchmal da kann ich nicht anders als über etwas viel alltäglicheres zu schreiben.

Über etwas das JEDEN (und vor allem mich der viel im Internet bestellt) immer mal wieder trifft und mir das Leben etwas schwerer macht.

Ist euch das Wörtchen “Shipping Notice” schon mal untergekommen?

Das sind diese kleinen, meist gelben Zettelchen die man im Briefkasten findet wenn man ein Paket hätte erhalten sollen aber nicht zu Hause war.

Auf diesen steht – ich zitiere - “Empfänger wurde nicht angetroffen! Zustellversuch 11:30Uhr”

Oh no! Ich war um 11:30 an einem Werktag nicht zu Hause?! Wie konnte das nur passieren!

Ich arbeite! Vollzeit!

Damit bin ich nicht alleine, oder?

Naja gut, soll so sein, aber wo bekomme ich jetzt mein Paket her?

Das hängt nun von verschiedenen Faktoren ab. Der wichtigste aber ist WER das Paket zustellt.

Ich werde hier nun keine echten Paketdienstnamen verwenden um niemandem zu nahe zu treten, sondern ich verwende lustige Spitznamen:

GelbAberGlücklich Paketversand (GaG)

• Diese Jungs liefern schon immer und Alles, aber sie sind strukturell etwas in die Jahre gekommen und sind somit nicht immer die schnellsten oder zuverlässigsten, aber sie machen grundsätzlich ihren Job, auch wenn es manchmal etwas länger dauert.

RoboterArmee Paketdienst (RA)

• Wie eine Maschine arbeitet diese über die ganze Welt verteilte Armee aus perfekt auf ihr System einspielten Arbeiterbienen mit fast perfekter Schwarmintelligenz. Sie liefern dir Alles überallhin und das in einem Tempo, dass den Gesetzen der Physik widerspricht. Sollte jedoch einmal ein Empfänger nicht so perfekt in ihr Schema passen oder er gar das Paket plötzlich woanders hin wollen, ist es der RA nur schwer und mit heftigem Widerstand möglich aus ihren perfekten Mustern auszubrechen und sich an das Leben der niederen Menschen anzupassen. Dies führt dann nicht nur zu Verzögerungen sondern auch zu spürbarem Unmut der RA, den sie dem Empfänger gnadenlos um die Ohren haut.

WannabeRobots Paketdienst (wRA)

• Hierbei handelt es sich um spätsommerlich gekleidete Damen und Herren die gerne die RA wären, es aber offensichtlich nicht sind. Sie bringen dir zwar auch Alles von Überall aber ihr System ist bei weitem nicht so perfekt und so etwas wie Schwarmintelligenz einfach nicht vorhanden.  Sie versuchen mit Freundlichkeit ihre mangelnde Koordination zu überspielen und bieten auch gerne Alternativlösungen für ein Zustallproblem an, jedoch erweist sich die Lösung meist als das neue Problem.

Wenn der GaG ein Paket nicht zustellen kann gibt es zwei Möglichkeiten:

1. Sie legen es für jeden gut sichtbar AUF die Postkästen im Stiegenhaus des Sechsparteienhauses in dem ich wohne und zwar so, dass man es sogar von der Strasse davor durch die Glasfront sehen kann und wenn im Sommer die Tür nicht zu ist, jeder es mitnehmen könnte bis ich Abends nach Hause komme und nennen das “Laut Empfängervereinbarung zugestellt”. Nur für das Protokoll: Mit mir hat niemand was vereinbart!
2. Sie hinterlegen eine solche Shipping Notice auf welcher mir mitgeteilt wird, dass ich das Paket ab sofort im ehemaligen Blumenladen, der jetzt nur noch eine Paketabholstelle mit Eisverkauf ist, abholen kann.

Variante 2 ist dabei meine absolute Traumlösung. Einfach und umkompliziert.

Ich komme nach Hause -> sehe den Zettel -> fahre zum Blumenladen -> nehme mein Paket (und vielleicht ein Eis) -> FERTIG!

Wenn der RA ein Paket nicht zustellen kann gibt es auch zwei Möglichkeiten:

1. - siehe Möglichkeit 1 bei der Zustellung durch den GaG -
2. Sie hinterlegen auch eine Shipping Notice wobei diese mich daraufhinweist, dass nachdem ich heute tagsüber nicht zu Hause war der Fahrer es morgen tagsüber wieder versuchen wird. In 99.9% der Fälle wird dieser Fahrer mich morgen wieder nicht antreffen und eine weitere Shipping Notice hinterlassen. Das geht 2-3 Tage lang so weiter. Dann bekomme ich eine Shipping Notice mit dem Hinweis, dass ich mein Paket bis 17:00Uhr an Werktagen (Aha! Die Arbeiten auch Vollzeit!) in ihrem RoboterArmee Außenposten (ca. 30 Minuten Autofahrt) abholen kann.

Auch hier bevorzuge ich Variante 2. Es ist zwar etwas schwieriger an meine Lieferung zu kommen, aber zumindest vorhersehbar wie es laufen wird und wann ich sie endlich holen kann. Meistens ist das eben ein Freitag. Denn an Freitagen komme ich früher aus der Arbeit weg und komme rechtzeitig zum Außenposten.

Wenn der wRA ein Paket nicht zustellen kann gibt es unendlich viele Möglichkeiten, aber keine wirklich gute (Ich nenne hier exemplarisch die Variante n):

Alles beginnt immer mit einer Shipping Notice welche mir mitteilt, dass ich an einem Werktag tagsüber nicht zu Hause war. Darunter findet sich diesmal eine Telefonnummer und den Hinweis, dass ich diese bitte anrufen soll. Nach 17:00 Uhr erreiche ich dort natürlich niemanden und so versuche ich es am nächsten Tag.

Der nette Fahrer den ich unter dieser Nummer erreiche erinnert sich sogar an die gescheiterte Zustellung nur muss er mir mitteilen, dass mein Paket heute bei jemandem anderen mitfährt. Ich erzähle dem Fahrer wo ich arbeite und frage ob der anderer Fahrer vielleicht da in der Gegend vorbeikommt damit ich das Paket so irgendwie bekomme. Natürlich stimme ich zu, dass der Fahrer dem neuen Fahrer meine Telefonnummer gibt damit dieser wenn er in meiner Gegend ist (und laut dem Fahrer passiert das GAAAAAAANZ sicher!) mich anrufen kann damit ich schnell rauskomme und mein Paket entgegennehme.

In Wahrheit passiert aber Folgendes: Der Fahrer mit dem ich telefoniert habe tut nichts und wenn ich an diesem Tag nach Hause komme finde ich wieder eine Shipping Notice mit neuer Telefonummer und das Spiel beginnt von vorne.

Irgendwann schlage ich dann einem Fahrer vor, dass er das Paket einfach im Verteilerzentrum liegen lassen soll und ich komme es holen. “Super Idee” findet der Fahrer und sagt mir, dass ich es dort bis 12:00Uhr mittags holen kann. Ich bremse seine freudige Erregung durch meinen Einwand, dass ich lustiger Weise auch Vormittags arbeite und somit “bis 12:00 Uhr” eher schlecht ist.

Daraufhin überlegt sich der Fahrer eine Lösung wie er zu meinem Paket kommt und wie ich ihn treffen könnte. Freitags ist das manchmal irgendwie möglich und so schaffe ich es meist beim vierten oder fünften Versuch den Fahrer dessen Telefonnummer ich aktuell habe inklusive Paket irgendwo zu treffen und mein Paket endlich zu bekommen.

Es gibt hier aber noch das kompliziertere Ende. Denn es kann vorkommen, dass einer der Fahrer eine gute Idee hat und einem anbietet, rauszufinden wo das Paket ist (ja das Wissen die nicht immer so genau) und es einem dann noch am selben Tag an einen vereinbarten Treffpunkt zu einer vereinbarten Zeit bringt. Gutgläubig wie man ist glaubt man es dem Herrn und denk er findet das Paket von dem er denk es ist gerade bis irgendwann irgendwo bei einem anderen Fahrer und man glaubt ihm, dass er zum vereinbarten Treffen mit Paket erscheint.

Zum vereinbarten Treffpunkt kommt aber niemand sondern der Fahrer ruft an und sagt, dass er das Paket nicht ausfindig machen konnte jedoch könnte er es Montags zum Treffpunkt bringen.

Wieder glaubt man ihm und verlässt den Treffpunkt. 2 Stunden darauf ruft ein anderer Fahrer an der nun am Treffpunkt steht weil der Fahrer von gerade eben ihm gesagt hat er soll mein Paket JETZT dorthin bringen. Nachdem man dem Fahrer nun erklärt, dass man nicht mehr dort ist und dass das so auch nicht ausgemacht war reagiert dieser unfreundlich und belehrt mich darüber, dass ich gefälligst zu Hause sein soll wenn ich etwas bestelle!

Ja klar ich nehme mir das nächste Mal zwei Wochen Urlaub und hoffe, dass das Paket in diesem Zeitraum kommt, denn genauer kann das ja niemand wissen wann es ankommt.

Dann sagt mir dieser Fahrer ich könnte es in 2 Stunden im Verteilerzentrum holen. Jeder andere Fahrer hat mir bis jetzt erklärt, dass dies um 12:00 Uhr Mittags schließt. Es ist bereits 15:30 Uhr.

Gesagt getan ab zum Verteilerzentrum – 30 Minuten Fahrt – und siehe da mein Paket!

Wäre das nicht einfacher möglich gewesen?

In einem wundersamen Land…

Es gibt hier also noch irgendwie Verbesserungsbedarf was die ganze Zustellthematik zu normal arbeitenden Menschen betrifft.

Ich habe aber von wundersamen Einrichtungen in der weit entfernten Hauptstadt und in anderen Ländern voller magischer Gegebenheiten gehört, welche es an vielen Orten die länger als 17:00 Uhr offen haben, gibt die es dem Empfänger erlauben sein Paket direkt dorthin liefern zu lassen und mit magischen mehrstelligen Zahlenkombinationen in Besitz seines Pakets zu kommen ohne mit vielen Fremden telefonieren zu müssen um diese unlösbare Aufgabe der Zustellung zu meistern und ohne Angst haben zu müssen, dass ein Fußgänger der an meinem Haus vorbeigeht plötzlich in Versuchung kommt ohne viel Aufwand mein Paket zu unrecht an sich zu nehmen.

Leider gibt es so etwas mystischen in den meisten Teilen des Landes nicht obwohl – wie mir gesagt wurde – diese Geräte trotz ihrer wundervollen Fähigkeiten im Vergleich zu den Kosten der vielen sinnlos umher irrenden Pakete unglaublich gering sind.

So bitte ich hier unterwürfigst darum solch epische Wunderschränke auch in meiner und in der Näher der vielen anderen niederen Bürger mit dem selben Problem aufzustellen!

Danke!

Tags: paket, paketdienste, problem, Shipping Notice, versand, zustellung

Der Beitrag wurde am Freitag, den 04. November 2011 um 17:55 Uhr veröffentlicht und wurde unter Blog abgelegt. du kannst die Kommentare zu diesen Eintrag durch den RSS 2.0 Feed verfolgen. du kannst zum Ende springen und einen Kommentar hinterlassen. Pingen ist im Augenblick nicht erlaubt.